上线一年多,月流水从0到600万,这家社区团购到底做对了什么?

2020-04-27 16:24:58

社区团购江湖看似风起云涌,但真正吃到红利的又有几人?巨大的市场规模,多个头部平台的追逐厮杀,大多数人都是在"看得见的市场"中挤占生存空间,有人却另辟蹊径,在自己的地盘稳占鳌头。

今天要给大家介绍的案例相信很多人已经不陌生。就在一周前,叨叨也提到过,它就是食享天下。上次主要给大家介绍了做社区团购会遇到的普遍性问题,今天,就让我们来详情了解,食享天下是如何从0基础的草根团队做到月流水600万+的社区团购平台。

企业背景及发展现状

食享天下是西安知名的社区团购平台,2018年11月成立上线,算是在社区团购的第一股风口下生长起来的企业。"其实当时我们对社区团购的模式也是一知半解,说起来 ,还得感谢海商带我们入这一行。"食享天下CEO林强先生在分享创业经历时如是说。以社区为单位的团购,线上下单,原产地直采,自有物流链送货到家。旨在以最快捷方便的途径,为社区居民提供最新鲜、最实惠的生鲜食材及生活必需品。

食享天下正是以这样的初衷和实践,在一年多的时间里,慢慢将业务范围覆盖到西安及周边地市的500多个小区。目前,平台日均流水超20万,月均流水600万+。"我们发展得不算快,但对于草根公司来说,从零起步,能达到现在的成绩,我觉得是一个良性稳固的发展。从一开始我们就选择海商的小程序商城,随着发展需求,一步步迭代升级,现在系统运行得很稳定,面对目前的开团量、限时秒杀等促销活动也没有任何问题。"客户的肯定就是莫大的动力。可能创业就是这样,选择合作公司就像挑选创业伙伴一样重要,坚定的信念和统一的发展方向是最基本、也是最重要的条件。

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"经验之谈"都是千锤百炼的实践

对于社区团购而言,其实入个行很简单,无非是平台、团长、社群、用户这个概念,但要真正做起来、做好做大、做下去,要坚持的有很多,要改变的也很多。食享天下正是在不断的尝试中,摸索和总结出自己的经验。

"我们其实有自己的一些优势,所以要充分利用好这一点。"

一、打造特色产品食享天下之所以能够快速引流,很大程度上得益于它的特色产品之一——花卉。食享天下在鲜花花卉上有自己的供应链优势,所以一开始,他们就利用鲜花打造爆品引流。

"在大众消费者的认知里,一朵玫瑰花通常会卖到四五块钱一支,但我们只卖三毛钱,限量抢购,迅速扩大了影响力。"特色产品不单指某件商品,而是指整条产品线。食享天下不仅仅只有鲜花是特色,整个花卉分类都是它区别于其他社区团购平台的特色。

这一特色帮助平台在产品定价上有很大的主动权,在引流促销上,可以出让较大的利润空间,是别的平台很难做到的。二、合理控制物流配送平台起步时,都会面对开团数不多、订单量少的情况,食享天下给出了它们的应对策略:"用户和团长都需要时间来培养,你不能要求他们一开始就信任、依赖你的平台。"

"刚成立的时候 ,我们每天都开团,因为刚开始要起量,你不能挑客户,也不能挑团长,有单就要送。当然也不能一味不顾成本的配送,如果某个小区或某个团长长期单量都不起来,我们会考虑暂时冻结。"

"现在受疫情影响我们平台不会每天都配送,一周配送三次,基本能够满足普通用户家庭的需求 了。"

关于配送成本的控制,食享天下也有自己的经验之谈。

少量订单可以通过租用电车或货车的方式,自行解决配送问题,每辆车平均成本可以控制在2000-3000元左右;

当单量慢慢起来之后,可以选择外包车辆,雇佣货车司机定点配送。通过保底工资+单量提成的方式,控制配送成本。

最后,订单量达到一定规模之后,可以与专门的物流公司合作,逐渐形成稳定的供应关系。

三、准确调整定价策略很多人起步做社区团购,不知道商品如何定价,定高了,吸引不到用户,没有竞争力;定低了,平台达不到预期收益,无法长久维持。价格不仅影响销量,更影响平台在用户心中的定位。食享天下的定价策略,借鉴了传统商超的定价方法。

将平台在售的所有商品分为三种类型:第一类是赔钱引流的。主要是指那些价格透明、用户比较熟悉的产品。比如土豆、西红柿之类;第二类是平价走量的。主要包括一些价格不敏感、不是很透明的产品,比如菌类食品;第三类是要赚取一部分利润的,比如冻品、地域性特产、以及一些价格不透明的商品、或平台特有的产品。同时,还要参考同地区、同级别的平台定价帮助调整定价方案。总体说来,就是靠高频带动低频、低价带高价,以及将不同类型的商品进行组合销售,提升平台整体的销售业绩。四、"软硬兼施"管理团长团长对平台的重要性是不言而喻的,在团长的发展和培训上,食享天下也有自己独特的心得。首先,是对线下门店的重视。

食享天下认为这次疫情让很多实体店主看到线上的冲击,所以现在是招募实体店团长的最好时机。比如便利店、母婴店、美容院等,从长远来看,实体店作为取货点一定是一大趋势。其次,让团长赚到钱是对团长关系最好的维护。

让团长赚钱,就涉及到佣金设置。在食享天下平台,根据产品不同,团长的佣金设置系数在10%-20%不等,算是业内平均偏高的水平。而佣金高的都是平台特色和核心产品,最具竞争力,也对团长是极大的吸引力。

最后,制定团长的培训体系。

食享天下会与合作的团长约定双方的职责以及违禁事项、培训团长端APP软件的操作、售后规则和售后操作、产品推广技巧以及公司文化和优势等。如果团长有触犯违禁事项,比如在社群私发其他广告、用语不文明等现象,则按照相关约定,对团长进行批评教育,甚至是违约处罚。

食享天下,正以自己独特的优势和认定的方法,继续深耕社区团购领域。践行不盲目求快、稳健发展的理念,他们还将在更多的产品线和经营管理上寻求新的突破。

HiShop海商作为一直以来的技术合作伙伴,将与食享天下共同成长,对社区团购发展过程中面临的新需求更好地通过系统功能来体现!如果您想了解更多关于食享天下的运营经验,或者想自己搭建一个社区团购系统商城,欢迎添加客服微信hishop234详细咨询!HiShop海商是国内领先的商城类电商软件及相关增值服务提供商,为了达成"让每家企业做电商,都用上海商的产品"的梦想,HiShop一直秉承着"让电商,更简单"的使命,以"专注、极致、永不放弃"的态度,持续致力于帮助电商软件服务产业的发展,应对电商软件服务领域日新月异的挑战!

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