北京市反诈中心联合京东金融推出“消费者安全守护季”直播活动

2020-10-23 19:20:16

10月22日,为期两个半月时间的“京东金融消费者安全守护季”公益直播活动,正式在京东金融APP以及“北京反诈”的抖音、快手等渠道开播。该活动由北京市反诈中心与京东金融共同发起,将向大众详细分析包括冒充客服退款、虚假贷款、注销校园贷、仿冒公检法、网络投资、“杀猪盘”等100个真实诈骗案例,以案说法,进一步提升普通老百姓的反诈骗意识、普及反诈知识、揭露诈骗手段,保护用户的个人账户及财产安全。

在首次直播活动中,京东金融邀请到了来自北京市公安局刑侦总队的苏兴博,作为从事防范打击电信网络诈骗犯罪等工作的“明星警官”,自工作以来,苏警官荣获2017年北京市青年五四奖章,荣立三等功2次,嘉奖5次,截至目前,他帮助群众挽回和避免财产损失近二十亿元,并撰写出版过多部防电信网络诈骗的书籍,在直播间京东金融消费者权益保护中心的守护官与苏警官向用户讲述了预防诈小提示及知识问题答题。

“京东金融消费者安全守护季”直播截屏

苏兴博主要围绕京东金融原创的《百集防诈骗漫画》与京东金融消费者权益保护中心的守护官向用户进行了讲解。针对漫画中主人公的被骗遭遇,揭秘“运营商优惠”和“充值返利”这两种最常见的诈骗套路,告知直播观众如何化险为夷。与此同时,面对观众在直播间有关财产安全、账户保护、电信诈骗等问题,苏兴博也是一一作答。

实际上,针对用户在生活和工作中可能会涉及的受骗场景与环境,京东金融通过微博和公众号等官方账号,多次向用户发出具有针对性的安全提示,提醒用户提高防范意识,谨防上当受骗。

京东金融App官方微信公众号和微博发布安全提示

据了解,此次“京东金融消费者安全守护季”得到了北京市反诈中心高度支持,共安排了全市多个辖区的超过十余名民警参与直播活动,其中既有反诈中心负责防范和打击电信网络诈骗犯罪工作的“明星警官”,也有北京市各区、县的一线干警等。

此外,在防诈知识普及方面,除了通过此类警企联动在线直播的形式外,京东金融还在日常的产品运营中,有意识地加强了用户反诈提示。例如,在京东金融App首页显要位置,会滚动播放防诈骗提示信息;在实名认证、开通账户、借款提现等多个使用场景的交互短信中,京东金融也增加了防诈骗提示信息;在客户服务咨询页面,也通过公告弹窗的形式,向用户提供反诈提示;在“天天答题”活动页面,用户还可以通过每日答题的形式,积累更多反诈安全知识,让“金融小白”也能时刻警惕诈骗陷阱。

京东金融消费者权益保护中心自制反诈漫画

依托京东数科的核心技术能力,京东金融也在不断提升自身的安全属性,从根本上保护用户安全。作为业内首家大规模在信贷风险领域应用AI技术进行风险建模的公司,京东金融已建立起覆盖数据、模型、策略、系统等全方位的风险管理体系,在账户登录、激活、交易、信息修改等全流程环节,都会进行后台安全扫描、实时计算,从而识别恶意行为及高风险订单,并和京东集团的物流配送体系打通,对高风险订单实现配送最后一公里拦截。

事实上,根据最高人民检察院近期发布数据称,“2020年上半年电信网络诈骗犯罪同步上升77.1%”,涨幅令人咂舌。不法分子趁“疫情”打劫,去欺骗那些因“疫情”造成经济压力负担较大的个人用户。因此,提升消费者的识骗、防骗意识已成为政府与企业的共同目标。“京东金融消费者安全守护季”活动,正是基于此目的而开展的公益直播活动,不仅开创了警企合作的新模式,更让用户学习和了解了反诈知识。

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